Process Analyst B2c (h/f)
Ago Jobs & Hr / Programmeurs / Région De Bruxelles-Capitale / Brussels Hoofdstedelijk Gewest
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Analyse les différentes étapes de la vie d'un client de façon end to end en vue d'améliorer continuellement les process des différents canaux au sein du B2C ;
Analyse et met en oeuvre de nouveaux process que cela soit pour des lancements de produits, de nouvelles promotions ou autres actions demandées par le business
En charge de la rédaction de Business requirements ; d'identifier les équipes impliquées ; de coordonner le design en tenant compte du business (IT,ventes, légal, techniciens, Customer Care,...) ; d'assurer la validation, la mise en place et de faciliter le suivi opérationnel
Développe les reportings nécessaires pour améliorer les processus end to end et monitorer certains points en particulier
Agit comme expert business et owner des process B2C

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Date de publication
2017-10-05

E-mail
namur@ago.jobs

Téléphone
081320080

Heures par semaine
38

Adresse
Avenue des Dessus de Lives(LO) 2 5101 Namur BELGIQUE

Informations complémentaires
IMPENS Vanessa

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